1Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées est :
SoluWeld SASU
9 rue Jean Monnet, 41000 Blois, France
SIREN : 985 059 534
Représentée par Julien Bachelet, Président.
Contact RGPD : contact@soluweld.com
Compte tenu de la taille actuelle de la structure, la fonction de Délégué à la Protection des Données (DPO) n’est pas obligatoire au sens du RGPD. Julien Bachelet assume directement les responsabilités liées à la protection des données.
2Données collectées et finalités
SoluWeld collecte les données strictement nécessaires aux finalités déclarées. Le tableau ci-dessous récapitule les traitements opérés via le site et l’application :
| Finalité | Données traitées | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Demande de démo / contact | Nom, prénom, email pro, entreprise, fonction, message | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) | 3 ans après dernier contact |
| Demande d'essai gratuit | Nom, prénom, email pro, entreprise, fonction, volume estimé | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) | 1 an si non transformé en client, sinon durée du contrat + 3 ans |
| Téléchargement de brochure | Nom, prénom, email pro, entreprise | Consentement (art. 6.1.a RGPD) | 1 an, sauf opposition |
| Exécution du contrat (clients) | Identité, coordonnées pro, données de facturation, données métier saisies dans l'app | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) | Durée du contrat + obligations légales comptables (10 ans) |
| Analyse d'audience anonymisée | Pages visitées, durée, source (sans cookie d'identification) | Intérêt légitime (Plausible — cookieless) | Aucune donnée nominative stockée |
| Sécurisation anti-spam | Adresse IP, user agent, signaux Turnstile | Intérêt légitime | 30 jours |
3Destinataires des données
Les données collectées sont destinées uniquement aux personnels habilités de SoluWeld dans le cadre de leurs fonctions. Aucune donnée personnelle n’est revendue, échangée ou louée à des tiers à des fins commerciales.
Certaines données peuvent être traitées par nos sous-traitants techniques, exclusivement pour les besoins du service :
| Sous-traitant | Service | Localisation |
|---|---|---|
| IONOS SARL | Hébergement applicatif et base de données | Union européenne |
| Cloudflare | Protection anti-spam (Turnstile) et résolution DNS | États-Unis (centres de données dans l'UE) |
| Plausible Insights OÜ | Analyse d'audience cookieless | Estonie (UE) |
| Brevo | Envoi d'emails transactionnels et réservation des démos | France (UE) |
La liste détaillée à jour des sous-traitants est disponible sur demande à contact@soluweld.com.
4Transferts hors UE
SoluWeld privilégie des sous-traitants établis dans l’Union européenne. La réservation des démos passe par Brevo, société française. Un seul sous-traitant relève d’une société établie hors de l’Espace économique européen : Cloudflare, aux États-Unis, pour la protection anti-spam et la résolution DNS. Ce transfert repose sur la décision d’adéquation de la Commission européenne relative au cadre de protection des données UE–États-Unis, auquel Cloudflare adhère, et sur les clauses contractuelles types de la Commission.
Les données de vos projets dans le logiciel SoluWeld restent dans l’Union européenne.
5Sécurité des données
SoluWeld met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment :
- Chiffrement TLS 1.3 en transit pour toute communication
- Chiffrement AES-256 au repos pour les bases de données
- Sauvegardes automatiques quotidiennes, chiffrées
- Authentification forte (mot de passe + option 2FA TOTP)
- Journalisation des accès et des opérations sensibles
- Mises à jour de sécurité régulières des dépendances
- Politique d'accès basée sur les rôles (RBAC) au sein de l'application
6Vos droits
Conformément au RGPD (articles 15 à 22) et à la loi française Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès — obtenir une copie des données qui vous concernent.
- Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli) — sous réserve des obligations légales de conservation.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Droit d’opposition au traitement (notamment fondé sur l’intérêt légitime).
- Droit de retrait du consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur le consentement.
- Droit de définir des directives relatives à la conservation, l’effacement et la communication de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@soluweld.com en précisant votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois maximum. Une pièce d’identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.
7Cookies et traceurs
Le site soluweld.com utilise un nombre limité de cookies strictement nécessaires (session, anti-CSRF) et un outil d’analyse d’audience cookieless (Plausible). Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers n’est déposé. Pour plus de détails, consultez notre politique de cookies.
8Modification de la politique
La présente politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions réglementaires, les nouveaux services ou les retours utilisateurs. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête de document. En cas de modification substantielle, les utilisateurs concernés seront informés par email lorsque cela s’avère pertinent.